ビューを共有する (Community Cloud)

Community Cloudのサイトで、RaySheetのビューを共有する方法を説明します。「ビューの共有」とは、あるユーザが作成したビューを他のユーザが利用できるようにすることです。

このページはCommunity Cloudのコミュニティのサイト固有の用法を説明しています。詳細やSales CloudやForce.comの場合の用法は、ユーザガイドビューを共有するを参照してください。

ユーザのライセンスと共有の可否

SalesforceライセンスのユーザとPartner Communityのユーザはビューを同じように共有できます。一方、Customer CommunityユーザとCustomer Community Plusユーザは、SalesforceライセンスやPartner Communityライセンスのユーザからビューを共有してもらうことができますが、作成したビューを共有することはできません。

SalesforceライセンスのユーザとPartner CommunityのユーザがCustomer Communityにビューを共有するとき、コミュニティ全員への共有を利用できます。特定のユーザやグループを除外することはできません。

以下の図は構成例ごとのビューの共有例です。

詳細は次の表を参照してください。

ビューの所有者のライセンス 共有先ユーザのライセンス 共有
Salesforce Customer Community 全員のみ
Salesforce Customer Community Plus 特定のユーザ、特定のグループ
Salesforce Partner Community 特定のユーザ、特定のグループ
Customer Community Salesforce 不可
Customer Community Customer Community 不可
Customer Community Customer Community Plus 不可
Customer Community Partner Community 不可
Customer Community Plus Salesforce 不可
Customer Community Plus Customer Community 不可
Customer Community Plus Customer Community Plus 不可
Customer Community Plus Partner Community 不可
Partner Community Salesforce 特定のユーザ、特定のグループ
Partner Community Customer Community 全員のみ
Partner Community Customer Community Plus 特定のユーザ、特定のグループ
Partner Community Partner Community 特定のユーザ、特定のグループ

コミュニティ全員に共有する

「すべてのコミュニティのユーザにこのビューを公開する」というオプションをオンにすると、「Customer Community」ユーザに対してビューを共有できます。

  1. 「ビュー情報」をクリックし、その後「共有状態の変更」をクリックする。
  2. 「すべてのコミュニティのユーザにこのビューを公開する」をオンにする。
  3. 「閉じる」をクリックする。

なお、Customer CommunityライセンスおよびCustomer Community Plusライセンスのユーザには「共有状態の変更」は表示されません。

次の注意点があります。

  • Salesforce組織に複数のコミュニティ(サイト)がある場合、すべてのコミュニティのユーザに対してビューが共有されます。公開先を特定のコミュニティに限定することはできません。
  • 「すべてのコミュニティのユーザにこのビューを公開する」の共有先は「Customer Community」ライセンスのユーザだけです。もし、「Customer Community」「Customer Community Plus」「Partner Community」を混在して使用していて、それらのユーザ全員に対してビューを共有したい場合、「Customer Community Plus」ライセンスおよび「Partner Community」ライセンスのユーザに対しては、そのユーザに対する追加の共有設定が必要です。
  • すべての「Customer Community」ユーザに対してビューが共有されます。特定のユーザやグループにだけ公開することはできません。特定のユーザやグループにだけ共有したい場合は「Customer Community Plus」ライセンスへのアップグレードをご検討ください。
  • 「Customer Community」ユーザが作成したビューを、他の「Customer Community」ユーザに共有することはできません。「Customer Community」ユーザは、「共有状態の編集」画面を表示できません。

ビューの共有に関する変更履歴

  • v4.5.2では、「コミュニティ」が有効化されていない組織では「すべてのコミュニティのユーザにこのビューを公開する」オプションが非表示になりました。
  • v4.4.2では、Salesforceのライセンスを持つユーザがCommunity Cloudのユーザに対してビューを共有できるようになりました。Community Cloudのユーザ同士でビューを共有しあうことはできませんが、Salesforceシステム管理者が共通のビューを作ってCommunityのサイトのユーザに共有できます。
  • v4.2.7および以前のバージョンでは、Community Cloudの「サイト」のユーザはRaySheetの共有ビューを使えませんでした。
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