Experience Cloudのユーザに共有する
Experience CloudのユーザにビューとRaySheetPageを共有する方法を説明します。
通常の共有方法は「ビューを共有する」および「RaySheetPageを作成する」を参照してください。
ユーザのライセンスと共有の可否
SalesforceライセンスのユーザとPartner Communityのユーザはビューを同じように共有できます。一方、Customer CommunityユーザとCustomer Community Plusユーザは、SalesforceライセンスやPartner Communityライセンスのユーザからビューを共有してもらうことができますが、作成したビューを共有することはできません。
SalesforceライセンスのユーザとPartner CommunityのユーザがCustomer Communityにビューを共有するとき、コミュニティ全員への共有を利用できます。特定のユーザやグループを除外することはできません。
以下の図は構成例ごとのビューの共有例です。
詳細は次の表を参照してください。
| ビューの所有者のライセンス | 共有先ユーザのライセンス | 共有 |
|---|---|---|
| Salesforce | Customer Community | 全員のみ |
| Salesforce | Customer Community Plus | 特定のユーザ、特定のグループ |
| Salesforce | Partner Community | 特定のユーザ、特定のグループ |
| Customer Community | Salesforce | 不可 |
| Customer Community | Customer Community | 不可 |
| Customer Community | Customer Community Plus | 不可 |
| Customer Community | Partner Community | 不可 |
| Customer Community Plus | Salesforce | 不可 |
| Customer Community Plus | Customer Community | 不可 |
| Customer Community Plus | Customer Community Plus | 不可 |
| Customer Community Plus | Partner Community | 不可 |
| Partner Community | Salesforce | 特定のユーザ、特定のグループ |
| Partner Community | Customer Community | 全員のみ |
| Partner Community | Customer Community Plus | 特定のユーザ、特定のグループ |
| Partner Community | Partner Community | 特定のユーザ、特定のグループ |
コミュニティ全員に共有する
「すべてのコミュニティのユーザにこのフォルダを公開する」というオプションをオンにすると、「Customer Community」ユーザに対してビューを共有できます。
RaySheetPageの場合も同様にRaySheetPage Deignerから共有できます。
なお、Customer CommunityライセンスおよびCustomer Community Plusライセンスのユーザは共有状態を変更できません。
次の注意点があります。
- Salesforce組織に複数のコミュニティがある場合、すべてのコミュニティのユーザに対してビューが共有されます。公開先を特定のコミュニティに限定することはできません。
- 「すべてのコミュニティのユーザにこのビューを公開する」の共有先は「Customer Community」ライセンスのユーザだけです。もし、「Customer Community」「Customer Community Plus」「Partner Community」を混在して使用していて、それらのユーザ全員に対してビューを共有したい場合、「Customer Community Plus」ライセンスおよび「Partner Community」ライセンスのユーザに対しては、そのユーザに対する追加の共有設定が必要です。
- すべての「Customer Community」ユーザに対してビューが共有されます。特定のユーザやグループにだけ公開することはできません。特定のユーザやグループにだけ共有したい場合は「Customer Community Plus」ライセンスへのアップグレードをご検討ください。
- 「Customer Community」ユーザが作成したビューを、他の「Customer Community」ユーザに共有することはできません。「Customer Community」ユーザは、「共有状態の編集」画面を表示できません。